1. Beranda
  2. FAQ

Pusat Bantuan

Pertanyaan yang Sering
Ditanyakan di Olee99

Ada yang ingin kamu tanyakan soal akun, deposit, penarikan dana, bonus, atau game? Semua jawabannya sudah kami kumpulkan di sini — langsung, jelas, dan mudah dipahami.

60+
Pertanyaan Terjawab
8
Kategori Topik
24/7
Live Chat Aktif
<3 Mnt
Rata-rata Respons

Topik Pertanyaan

Pilih Kategori yang Kamu Butuhkan

Kami mengelompokkan semua pertanyaan ke dalam kategori agar kamu lebih mudah menemukan informasi yang relevan dengan kebutuhanmu.

Akun & Registrasi

Cara daftar, verifikasi akun, ganti kata sandi, dan pengaturan profil member Olee99.

12 pertanyaan

Deposit & Pembayaran

Metode pembayaran yang tersedia, batas minimum deposit, dan konfirmasi transaksi masuk.

10 pertanyaan

Penarikan Dana

Proses pencairan, durasi transfer, syarat penarikan, dan cara mengatasi masalah pencairan.

9 pertanyaan

Bonus & Promosi

Syarat turnover, cara klaim bonus, cashback, dan pertanyaan seputar program promosi aktif.

11 pertanyaan

Game & Taruhan

Cara bermain, aturan game, taruhan minimum, dan pertanyaan seputar kasino live serta olahraga.

10 pertanyaan

Keamanan Akun

Verifikasi identitas (KYC), proteksi akun, cara melaporkan aktivitas mencurigakan, dan enkripsi data.

8 pertanyaan

Akun & Registrasi

Pertanyaan Seputar Akun Olee99

Pendaftaran akun Olee99 sangat mudah dan hanya membutuhkan beberapa menit. Klik tombol Daftar di halaman mana pun, isi formulir dengan nama lengkap, username, alamat email aktif, dan kata sandi yang kuat. Setelah itu, verifikasi email yang kami kirimkan ke kotak masukmu dan akunmu langsung aktif. Tidak ada biaya pendaftaran — semuanya gratis.

Usia minimum untuk mendaftar dan bermain di Olee99 adalah 18 tahun. Ini adalah ketentuan wajib yang berlaku untuk semua member. Olee99 menerapkan kebijakan permainan bert anggung jawab dan tidak mengizinkan siapa pun di bawah umur untuk menggunakan layanan platform ini.

Tidak. Setiap member hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif di Olee99. Kepemilikan lebih dari satu akun melanggar syarat dan ketentuan platform dan dapat mengakibatkan pemblokiran permanen pada semua akun terkait, termasuk saldo di dalamnya. Jika kamu mengalami masalah dengan akun yang sudah ada, hubungi tim dukungan kami melalui live chat.

Masuk ke akunmu, buka menu Pengaturan Akun, lalu pilih opsi Ubah Kata Sandi. Masukkan kata sandi lama untuk konfirmasi, lalu isi kata sandi baru dua kali. Pastikan kata sandi baru minimal 8 karakter dan mengandung kombinasi huruf besar, huruf kecil, dan angka agar keamanan akunmu terjaga optimal. Jika lupa kata sandi lama, gunakan fitur reset melalui halaman Masuk.

KYC (Know Your Customer) adalah proses verifikasi identitas untuk memastikan keamanan akun dan mencegah penyalahgunaan platform. Kamu akan diminta mengunggah dokumen identitas resmi seperti KTP atau paspor. Proses verifikasi biasanya selesai dalam 1×24 jam. Akun yang sudah terverifikasi mendapatkan akses penuh ke semua fitur termasuk limit penarikan yang lebih tinggi.

Deposit & Penarikan Dana

Pertanyaan Seputar Transaksi Keuangan

Olee99 mendukung berbagai metode deposit yang populer di Indonesia, antara lain transfer bank lokal (BCA, Mandiri, BNI, BRI), dompet digital (GoPay, OVO, Dana, LinkAja), hingga virtual account dan pulsa. Semua metode tersedia 24 jam dan proses konfirmasi deposit umumnya selesai dalam hitungan menit secara otomatis.

Proses penarikan dana di Olee99 umumnya diselesaikan dalam waktu 5–15 menit untuk rekening bank lokal dan dompet digital. Untuk penarikan pertama kali, proses dapat membutuhkan waktu sedikit lebih lama karena verifikasi keamanan tambahan. Semua permintaan penarikan diproses tanpa biaya administrasi tersembunyi dari pihak Olee99.

Minimum penarikan dana di Olee99 adalah Rp 50.000 per transaksi. Untuk batas maksimum, besarannya tergantung pada level akun dan status verifikasi KYC. Member yang sudah menyelesaikan verifikasi penuh mendapatkan limit penarikan harian yang lebih tinggi. Detail lengkap limit per metode tersedia di halaman Penarikan Dana.

Ada beberapa alasan umum yang bisa menyebabkan penundaan atau penolakan penarikan: syarat turnover bonus belum terpenuhi, data rekening tujuan tidak sesuai dengan nama yang terdaftar di akun, atau akun belum melewati verifikasi KYC lengkap. Pastikan semua persyaratan sudah dipenuhi sebelum mengajukan penarikan. Jika masalah berlanjut, tim live chat kami siap membantu dalam hitungan menit.

Olee99 tidak mengenakan biaya admin untuk deposit maupun penarikan dari sisi platform. Namun, beberapa bank atau penyedia dompet digital mungkin mengenakan biaya transfer dari pihak mereka sendiri, di luar kendali Olee99. Kami menyarankan kamu untuk memeriksa ketentuan masing-masing bank atau aplikasi dompet digitalmu sebelum melakukan transaksi.

Bonus & Promosi

Pertanyaan Seputar Bonus di Olee99

Bonus selamat datang otomatis tersedia untuk member baru yang baru pertama kali melakukan deposit. Setelah deposit pertamamu dikonfirmasi, bonus akan langsung masuk ke saldo akunmu tanpa perlu kode promo tambahan. Pastikan kamu membaca syarat turnover yang berlaku agar bisa mencairkan bonus tersebut ke saldo utama. Info lengkap ada di halaman Promosi.

Turnover adalah total nilai taruhan yang harus kamu capai sebelum bonus bisa dicairkan. Misalnya, jika bonus yang kamu terima adalah Rp 100.000 dengan syarat turnover 5x, kamu perlu menempatkan total taruhan senilai Rp 500.000. Progres turnover bisa dipantau langsung dari dashboard akun secara real-time sehingga kamu selalu tahu seberapa dekat ke target pencairan bonus.

Di Olee99, cashback dihitung berdasarkan total kekalahan bersih dalam periode yang ditentukan (biasanya mingguan atau bulanan). Persentase cashback bervariasi tergantung pada level keanggotaan dan jenis permainan. Cashback dikreditkan langsung ke saldo akunmu di awal periode berikutnya tanpa perlu klaim manual. Bergabung ke program VIP untuk mendapatkan persentase cashback yang lebih tinggi.

Pada umumnya hanya satu promo aktif yang bisa berjalan dalam satu waktu untuk menghindari penumpukan bonus yang tidak proporsional. Namun beberapa promo khusus seperti cashback mingguan dan hadiah turnamen bisa berjalan bersamaan dengan promo utama. Baca ketentuan masing-masing promosi dengan seksama atau hubungi live chat untuk konfirmasi promo mana yang bisa dikombinasikan.

Game & Keamanan

Pertanyaan Seputar Game dan Keamanan Akun

Ya. Semua game di Olee99 menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah disertifikasi oleh lembaga independen. Artinya setiap hasil permainan sepenuhnya acak dan tidak bisa dimanipulasi, baik oleh pemain maupun platform. Provider game yang kami gunakan adalah nama-nama terkemuka di industri yang memiliki lisensi dan rekam jejak terpercaya secara internasional.

Tidak perlu. Olee99 sepenuhnya berbasis web dan dioptimalkan untuk semua perangkat termasuk smartphone, tablet, dan desktop. Cukup buka browser favoritmu, akses Olee99, dan kamu langsung bisa bermain tanpa instalasi apapun. Platform kami responsif dan ringan sehingga tetap lancar di koneksi internet standar sekalipun.

Masuk ke akunmu dan buka menu Keamanan di pengaturan profil. Di sana kamu akan menemukan opsi untuk mengaktifkan verifikasi dua langkah. Pilih metode yang kamu inginkan — SMS ke nomor HP terdaftar atau aplikasi autentikator. Setelah diaktifkan, setiap kali ada percobaan login dari perangkat baru, sistem akan meminta kode verifikasi tambahan sebelum akses diberikan.

Segera ubah kata sandi akunmu melalui menu pengaturan keamanan. Kemudian aktifkan verifikasi dua langkah jika belum. Periksa riwayat login di akunmu untuk melihat aktivitas yang mencurigakan. Jika kamu tidak lagi bisa mengakses akun, hubungi tim keamanan Olee99 melalui live chat 24 jam dengan menyertakan informasi verifikasi identitasmu agar proses pemulihan akun bisa dilakukan secepatnya.

Keamanan data pribadi member adalah prioritas utama kami. Semua data yang kamu berikan dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit standar industri perbankan. Olee99 tidak pernah menjual atau membagikan data pribadimu kepada pihak ketiga tanpa persetujuanmu. Detail lengkap mengenai cara kami mengelola data bisa kamu baca di halaman Kebijakan Privasi.

Butuh Bantuan Lebih Lanjut?

Tim Kami Siap Membantumu 24/7

Tidak menemukan jawaban yang kamu cari di halaman ini? Jangan khawatir — tim dukungan Olee99 selalu siap membantu kapan pun kamu butuhkan.

Live Chat

Cara tercepat untuk mendapat bantuan. Tim kami siap merespons dalam waktu kurang dari 3 menit, setiap saat.

Respons < 3 Menit

Email Dukungan

Untuk pertanyaan detail atau laporan yang membutuhkan dokumentasi, kirimkan pesan ke tim kami via email.

[email protected]

Telegram

Ikuti dan hubungi kami melalui channel Telegram resmi Olee99 untuk update promosi dan bantuan cepat.

@Olee99Official

Tips untuk Member

Maksimalkan Pengalaman Bermainmu di Olee99

Bergabung di Olee99 bukan hanya soal bermain game — ini tentang bagaimana kamu bisa mendapatkan nilai terbaik dari setiap rupiah yang kamu tempatkan. Ada beberapa hal sederhana yang bisa langsung kamu terapkan untuk pengalaman yang lebih menyenangkan dan menguntungkan.

Pertama, selalu selesaikan verifikasi KYC sesegera mungkin setelah mendaftar. Akun terverifikasi mendapatkan akses ke limit penarikan lebih tinggi dan proses pencairan yang lebih cepat. Kedua, pantau halaman Promosi secara rutin karena Olee99 sering menghadirkan penawaran terbatas waktu yang sayang untuk dilewatkan.

Ketiga, pertimbangkan untuk bergabung ke program VIP Olee99 untuk menikmati cashback lebih besar, bonus eksklusif, dan layanan prioritas dari tim dedicated account manager kami. Semakin aktif kamu bermain, semakin cepat level VIP-mu naik dan semakin besar keuntungan yang bisa kamu raih.

Terakhir, selalu bermain dengan bijak. Tetapkan batas harian untuk dirimu sendiri dan jangan pernah bermain melebihi kemampuan finansialmu. Olee99 berkomitmen pada prinsip Permainan Bertanggung Jawab untuk memastikan pengalaman bermain yang tetap menyenangkan jangka panjang.

Selesaikan KYC Lebih Awal

Verifikasi identitas membuka limit penarikan lebih tinggi dan mempercepat proses pencairan danamu.

Aktifkan Notifikasi Promosi

Jangan sampai ketinggalan bonus dan promo terbatas waktu yang tersedia di halaman Promosi Olee99.

Aktifkan Verifikasi Dua Langkah

Tambahkan lapisan keamanan ekstra agar akunmu terlindungi dari akses yang tidak sah kapan pun.

Naikkan Level VIP Lebih Cepat

Bermain aktif di berbagai kategori game membantu kamu naik level VIP dan mendapatkan keuntungan eksklusif.

Bermain dengan Bijak

Tetapkan batas harian dan nikmati permainan sebagai hiburan. Permainan bertanggung jawab adalah kunci sesi bermain yang menyenangkan.

Belum Punya Akun Olee99?

Daftar sekarang dan nikmati bonus selamat datang eksklusif untuk member baru. Proses cepat, aman, dan terpercaya.

Daftar Sekarang Masuk ke Akun